289 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 289, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Các thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin định danh cần thiết để xác minh độ tuổi và danh tính theo đúng yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong quá trình sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và hành vi điều hướng trên trang. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện, nâng cao hiệu năng và phát hiện các hoạt động bất thường có thể ảnh hưởng đến bảo mật tài khoản. Tất cả thông tin được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp và minh bạch.

• Thông tin cá nhân cơ bản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Dữ liệu tài chính: lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie phiên, thông tin thiết bị
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng

289 cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn, và chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Các đối tác nhận thông tin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được phép truy cập bất kỳ dữ liệu nào.

Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn, hoặc với cơ quan chức năng tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Ngoài hai trường hợp này, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều bị từ chối. Chúng tôi định kỳ rà soát danh sách đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì ở mức cao nhất.

Là người dùng của 289 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, cũng như yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong các tình huống cụ thể. Tất cả các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện quyền của mình, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email hoặc live chat trong phần hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý một số yêu cầu nhạy cảm để đảm bảo tính bảo mật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

• Quyền truy cập: xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể sử dụng được

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 289 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 5 của chính sách này.